料金はいくらですか？
無料でご利用いただけます。
汗ジミやエリ汚れにも使用できますか？
時間の経った物は落ちにくいことがありますが、大抵の物は使用できます。
子供の食べこぼし（しょう油等）の汚れは落ちますか？
時間の経った物は、繊維に染み込んでしまい落ちない可能性があります。食べこぼしのようなシミは落ちにくいですが、薄くなることはあります。
マジックの汚れは落ちますか？
申し訳ございませんが、落ちません。
シミ抜き機だけの利用はできますか？
シミ抜き剤を塗布したあとは、できるだけ早く洗濯機に入れないと輪ジミができることがあります。
シミ抜き機を利用された後は、すぐに洗濯機をご利用ください。
シミ抜き機は、どの店舗にありますか？
一部設置していない店舗があるため、コールセンター（0120-545-696・24時間受付）へお問合せください。