予約のご利用方法

予約のご利用方法のよくある質問

Q：予約した機械は何分前から利用できますか？
A：利用開始時刻の30分前からご利用いただけます。
また、利用開始時刻から10分を過ぎますと自動でキャンセルされるため、お時間までにご来店をお願いします。
Q：調整時間とはなんですか？
A：ご予約いただいた洗濯機・乾燥機利用するにあたり、利用開始時に洗濯物をお入れする時間や終了時のお取り出しのお時間として、余裕をもってお使いいただけるよう設けているお時間です。
Q：予約した時間になったのに前の人の洗濯物が入っていて使えません。
A：お客様ご自身で洗濯機・乾燥機の中に入っている洗濯物を店内の丸かご(または四角かご)に取り出していただき、ご利用をお願いします。
Q：予約した時間を変更したいです。
A：一度予約した機械をＷＡＳＨハウスアプリにてお客様ご自身でキャンセルしていただき、再度ご希望の時間帯でご予約ください。
Q：予約をキャンセルしたいです。
A：ご予約済の場合は、ＷＡＳＨハウスアプリのマイページ ＞洗濯予約　をタップするとご予約内容の確認画面が表示され、そちらの画面からキャンセルすることができます。